Leiter Kundendienst

Leiter (m/w/d) Kundendienst/Service

Leiter (m/w/d) Kundendienst/Service

Unser Mandant ist ein führender Anbieter von Food Service Equipment (Fachgroßhandel) mit Sitz im Landkreis Dachau. Das etablierte Traditionsunternehmen bietet ein umfassendes Produktsortiment und Dienstleistungsprogramm aus dem Bereich der Großküchentechnik mit den Schwerpunktthemen Lager & Logistik sowie Beratung und Kundendienst an. Service & Support wird bei unserem Mandanten groß geschrieben – in der hauseigenen Werkstatt kümmert sich geschultes Fachpersonal um Wartung, Reparatur, Umbauten und vieles mehr.

Zur Verstärkung der Abteilung Kundendienst / Service suchen wir direkt bei unserem Mandanten in Festanstellung und unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter (m/w/d) Kundendienst/Service.

IHRE AUFGABEN

  • Leitung des kompletten Service-Teams bestehend aus dem Innendienst (3 Personen), der Werkstatt (1 Person), dem Ersatzteillager (2 Personen), Servicetechnikern und Monteuren (6 Personen). Darüber hinaus fachliche Führung der Servicemitarbeitenden an den zwei weiteren Firmenstandorten.
  • Identifizierung, Einführung und Ausbau von After Sales Services sowie kostenpflichtiger Mehrwertlösungen, wie z.B. Wartungsverträge, Inspektionsverträge, „Hygienetaxi“ (Verbrauchsmaterial)
  • Effiziente Tourenplanung
  • Führung der Abteilung anhand von KPIs

IHR PROFIL

  • Sie verfügen über einen erfolgreichen Abschluss zum Techniker (m/w/d) im Bereich Elektrik, Elektrotechnik, o.ä.
  • Darüber hinaus bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst (z. B. aus dem Bereich Kälte- und/oder Klimatechnik, Lüftung) idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen mit
  • Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung in der Führung von Teams erworben
  • Sie sind eine dienstleistungsorientierte, vertriebsaffine Persönlichkeit und haben Spaß am Umgang mit Menschen
  • Sie wollen etwas bewegen und sind motiviert, unseren Mandanten zu einem führenden Anbieter von After Sales Services für die Food Service Equipment Industrie in Bayern zu entwickeln
  • Eine gute Organisations- und Teamfähigkeit, Flexibilität sowie gute EDV-Kenntnisse (MS Office-Paket) runden Ihr Profil ab

DAS ANGEBOT

  • Verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem erfolgreichen, mittelständischen Traditionsunternehmen
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein starkes, sympathisches Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
  • Vertrauen und Verlässlichkeit als Grundpfeiler des Erfolgs
  • Dienstwagen auch zur privaten Nutzung, iPad, Handy
  • Modern ausgestattete Kundendienst- und Servicefahrzeuge
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei unserem Mandant

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Online-Bewerbung mit Angabe des Gehaltswunsches, einer Information, wo Sie auf unsere Position aufmerksam geworden sind und des möglichen Eintrittsdatums. Die Beachtung von Sperrvermerken und uneingeschränkte Diskretion im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung sind selbstverständlich.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@projob.de